지원 센터

앱 홈페이지 ① 검색: DJI 아카데미 및 샷 가이드와 같은 공식 DJI 교육 정보를 볼 수 있습니다. ② 앨범: 누르면 앨범으로 들어가 사진 또는 동영상을 봅니다. ③ 기기: 누르면 카메라 뷰로 들어갑니다. ④ 편집: 누르면 템플릿을 선택하고 영상을 편집하거나 공유합니다. ⑤ 프로필: 누르면 작품 및 설정을 봅니다.    

1. 바인딩 실패 시나리오 1: 해당 기기가 이미 다른 DJI 계정에 바인딩되어 있습니다. 실패 원인: 동일한 DJI 기기는 하나의 DJI 계정만 연결할 수 있으며, 현재 기기가 다른 DJI 계정에 이미 연결되어 있습니다. 작업 안내: 현재 연결된 계정과 기기는 단순한 개별 정보 표시만을 위한 것이며, 고객님의 기기 정상 사용 및 애프터서비스 사용에는 영향을 미치지 않습니다. 새로운 계정으로 기기를 재연결해야 하는 경우, 먼저 기존에 기기가 연결된 계정의 소유자에게 연락하여 아래 안내에 따라 연결 해제 작업을 진행하는 것을

개요 ‘DJI Mimo 앱 > 프로필 > 설정 > 기기관리’로이동하여현재계정내의기기목록에액세스하면바인딩된모든기기를편리하게확인할수있습니다. 기기를누르면이름, 관련계정, 활성화시간, 시리얼넘버를포함한세부정보에액세스할수있습니다. 연결된기기의이름을수정할수도있습니다. 또한현재연결된특정 Osmo Mobile 시리즈제품의 DJI 계정을바인딩하거나바인딩해제할수도있습니다.   정보보기만가능한기기: Osmo Nano, Osmo 360, Osmo Action 6, Osmo Action 5 Pro, Osmo Pocket 3, Osmo Action

DJI는 기체 및 핸드헬드 제품의 인증 동영상 업로드를 지원합니다. 사용자의 편의를 위해 작동 지침이 마련되어 있습니다. 동영상이 인증을 통과하면 이메일을 통해 알림을 받게 되며 72시간 이내에 DJI Care Refresh를 구매할 수 있습니다. (DJI 계정과 연결된 이메일 계정으로 DJI의 알림이 전송되므로 유의하시기 바랍니다.) 팁: 온라인 수리 서비스를 요청하고 DJI 공식 A/S 팀으로 기기를 보내 DJI Care Refresh 적용 대상인지 테스트해 볼 수 있습니다. 기기가 외관 손상 없이 정상적으로 작동하는 것으로

DJI Power 1000 DJI Power 1000 모델은 어떤 셀 화학 기술을 사용하나요? 수명은 얼마나 되죠? LFP(리튬인산철) 셀 화학 기술을 사용했습니다.   최대 4000회 충전 사이클을 지원하며, 자주 사용한다고 하더라도 약 10년 수명을 제공하죠.    * 측정 조건: 25℃ 실온, 600W 스탠더드 충전 모드 사용해 충전, 출력 전력 1000W. 4000회 충전 사이클 이후 70% 이상 유지. 제품을 올바르게 사용한다는 전제하에, DJI Power 1000 모델은 약 10년간 사용할 수 있습니다. 거의 매일

서비스 소개 DJI Care Refresh 구매 후 우발적 손상 또는 플라이어웨이의 경우 소액의 추가 비용으로 제품을 교체할 수 있습니다. DJI Care Express는 교체 비용을 지불하신 후 손상된 제품이 수령되면 DJI에서 교체 제품을 배송해 드리는 옵션으로 제품을 더 빨리 받으실 수 있습니다. DJI Care Refresh는 현재 최대 3년까지 구매 가능합니다. DJI Care Refresh(1년 플랜)를 3회 구매하거나 DJI Care Refresh(2년 플랜)를 처음 구매한 다음 DJI Care Refresh(1년

문제 설명: DJI Power의 디스플레이에 "ERR41"이 표시되고, DJI 홈 앱에 "배터리 온도가 너무 낮음"이 나타납니다. 해결책: 1. 배터리 셀의 현재 온도가 낮습니다. 저온 조건에서는 배터리 내 화학 물질의 활동이 감소하여 배터리 성능이 저하됩니다. 2. 제품 사용자 설명서에 명시된 온도 범위 내에서 사용하세요: 전원 공급 주위 온도 -10℃~45℃; 충전 온도 범위: 0℃~45℃. 3. AC 포트에 연결된 전기 기기의 전력 소비를 줄인 후 AC 기능을 다시 활성화하세요. 4. 파워뱅크를 초기화하십시오. 5.

문제 설명: DJI Power의 디스플레이에 "ERR36"이 표시되고, DJI 홈 앱에 "배터리 셀 전압이 너무 낮음"이 나타납니다. 해결책: 1. 파워뱅크를 완전히 충전하고 24시간 동안 대기시킨 후 20%까지 방전하고 다시 완전히 충전하세요. 2. 충전이 불가능하거나 위의 해결책으로 문제가 해결되지 않으면 DJI 고객지원팀에 문의하세요.

문제 설명: DJI Power의 디스플레이에 "ERR42"이 표시되고, DJI 홈 앱에 "기기 침수 피해"이 나타납니다. 해결책: 장비에 물이 들어간 것으로 의심되므로 DJI 고객지원팀에 문의하여 점검을 위해 반송하십시오.