615 결과
DJI 계정은 어떻게 삭제하나요?
이메일 주소로 등록된 DJI 계정을 삭제하려면 어떻게 해야 하나요?
사용자데이터보안및개인정보를보호하기위해계정은사용자본인만삭제할수있습니다. 삭제신청을제출하면삭제를취소할수없습니다. 신청시주의하시기바랍니다.
브라우저에서이링크를열고지침에따라계정을삭제합니다. https://account.dji.com/account/userCancel?locale=en_US
삭제 신청을 제출하여 '삭제 중' 상태인 계정의 삭제를 취소할 수 있나요?
계정삭제신청을제출한후에는삭제를취소할수없습니다.
삭제된 계정을 다시 등록할 수 있나요?
기존계정이삭제된후에다시등록할수있습니다
해당 제품: 관여하지 않음
DJI ROMO 초보자 가이드
01 언박싱
· 포장 상자를 열고, 로봇과 베이스 스테이션을 편리한 휴대용 가방과 함께 들어 올립니다.
· 품목 목록을 참조해 누락된 것이 없는지 확인합니다. 자세한 내용은 아래 그림을 참고하십시오.
DJI ROMO P
*바닥 탈취제와 클리닝 솔류션은 별도 발송
DJI ROMO A
*클리닝 솔류션은 별도 발송
DJI ROMO S
*클리닝 솔류션은 별도 발송
02 시작하기 전에
2.1 로봇 준비
2.1.1 앱 다운로드
로봇 사용을 시작하려면 DJI 홈 앱이 필요합니다. 여기에서 다운로드하십시오
해당 제품: 관여하지 않음
DJI Romo 시리즈 제품에 ‘베이스 스테이션 급수 및 배수 모듈 오류’ 알림 메시지가 표시됩니다. 이 문제를 어떻게 해결할 수 있나요?
문제 설명
베이스 스테이션 물탱크의 플로트 볼 메커니즘에 이상이 발생하여 베이스 스테이션이 넘쳤습니다.
해결책
1. 오수 탱크 덮개를 열고 플로트가 막혔는지 확인하세요.
2. 배수관을 점검하고 청소하여 막히지 않았는지 확인하세요.
3. 베이스 스테이션 전원 케이블을 뽑고 10초 기다린 후 다시 연결하여 다시 시도하세요.
위의 단계를 모두 수행해도 문제가 해결되지 않으면, DJI 고객지원에 문의하여 도움을 받으시기 바랍니다.
해당 제품: 관여하지 않음
DJI Romo 시리즈 제품에 ‘배터리 셀 손상됨’ 알림 메시지가 표시됩니다. 이 문제를 어떻게 해결할 수 있나요?
문제 설명
로봇 배터리의 전압 차이가 커 배터리 손상이 의심됩니다. 작업이 완료됩니다.
해결책
로봇 시작 버튼을 5초간 길게 눌러 전원을 끄고 로봇을 베이스 스테이션에 다시 놓은 후 작업을 재시작하세요.
위의 단계를 모두 수행해도 문제가 해결되지 않으면, DJI 고객지원에 문의하여 도움을 받으시기 바랍니다.
해당 제품: 관여하지 않음
DJI Romo 시리즈 제품에 ‘기기 시스템 오류’ 알림 메시지가 표시됩니다. 이 문제를 어떻게 해결할 수 있나요?
문제 설명
작업 로딩에 실패했습니다. 로봇 작동 오류로 작업이 일시 정지되었습니다.
해결책
1. 앱과 펌웨어를 최신 버전으로 업데이트하세요.
2. 로봇을 베이스 스테이션에서 꺼낸 후 로봇의 시작 버튼을 5초간 길게 눌러 전원을 끄세요. 로봇을 베이스 스테이션에 다시 놓은 후 작업을 재시작하세요.
3. 문제가 계속되면 지도를 다시 생성한 후 청소 작업을 시작하세요.
위의 단계를 모두 수행해도 문제가 해결되지 않으면, DJI 고객지원에 문의하여 도움을 받으시기 바랍니다.
해당 제품: 관여하지 않음
DJI Romo 시리즈 제품에 ‘사이드 브러시 모터 오류’ 알림 메시지가 표시됩니다. 이 문제를 어떻게 해결할 수 있나요?
문제 설명
사이드 브러시 모터 오류, 사이드 브러시 회전 이상, 청소 작업이 일시 정지되었습니다.
해결책
로봇 시작 버튼을 5초간 길게 눌러 전원을 끄고 로봇을 베이스 스테이션에 다시 놓은 후 작업을 재시작하세요.
위의 단계를 모두 수행해도 문제가 해결되지 않으면, DJI 고객지원에 문의하여 도움을 받으시기 바랍니다.
해당 제품: 관여하지 않음
DJI Romo 시리즈 제품에 ‘클리닝 솔루션이 설치되지 않음’ 알림 메시지가 표시됩니다. 이 문제를 어떻게 해결할 수 있나요?
문제 설명
베이스 스테이션의 클리닝 솔루션이 설치되지 않았거나 제대로 설치되지 않았으며 베이스 스테이션이 클리닝 솔루션을 추가할 수 없습니다.
해결책
1. 클리닝 솔루션 병 입구를 해당 슬롯과 맞추고 완전히 밀어 넣어 설치를 완료하세요.
2. 문제가 계속되면, 베이스 스테이션 전원 케이블을 뽑고 10초 기다린 후 다시 연결하여 다시 시도하세요.
위의 단계를 모두 수행해도 문제가 해결되지 않으면, DJI 고객지원에 문의하여 도움을 받으시기 바랍니다.
해당 제품: 관여하지 않음
DJI Romo 시리즈 제품에 ‘작업이 너무 오래 일시 정지됨’ 알림 메시지가 표시됩니다. 이 문제를 어떻게 해결할 수 있나요?
문제 설명
로봇이 작업 중 24시간 이상 일시 정지되었습니다. 작업이 종료되었습니다.
해결책
1. 로봇이 베이스 스테이션 밖에서 일시 정지된 경우, 로봇을 베이스 스테이션에 다시 놓은 후 작업을 재시작하세요.
2. 로봇이 베이스 스테이션 내부에서 일시 정지된 경우, 물탱크 상태를 확인한 후 작업을 재시작하세요.
위의 단계를 모두 수행해도 문제가 해결되지 않으면, DJI 고객지원에 문의하여 도움을 받으시기 바랍니다.
해당 제품: 관여하지 않음
DJI Romo 시리즈 제품에 ‘복귀 실패. 베이스 스테이션을 찾을 수 없음’ 알림 메시지가 표시됩니다. 이 문제를 어떻게 해결할 수 있나요?
문제 설명
베이스 스테이션의 위치나 주변 환경이 변경되어 로봇이 베이스 스테이션으로 돌아가지 못하거나 베이스 스테이션 근처에서 방황하고 있습니다.
해결책
1. 베이스 스테이션 하단 내부의 이물질을 확인하고 제거한 후, 반사 스티커의 얼룩을 닦으세요.
2. 로봇을 베이스 스테이션에 다시 놓은 후 앱과 펌웨어를 최신 버전으로 업데이트하세요.
3. 문제가 계속되면, 로봇을 베이스 스테이션에 놓은 후 다시 지도를 생성하세요.
위의 단계를 모두 수행해도 문제가 해결되지 않으면, DJI 고객지원에 문의하여 도움을 받으시기
해당 제품: 관여하지 않음
DJI Romo 시리즈 제품에 ‘완충 범퍼 오류. 부드럽게 눌러 복원하십시오’ 알림 메시지가 표시됩니다. 이 문제를 어떻게 해결할 수 있나요?
문제 설명
로봇의 충돌 센서에 이상이 있을 경우, 예기치 않게 후진하거나 과도한 힘으로 충돌할 수 있습니다.
해결책
로봇의 완충 범퍼를 여러 번 부드럽게 눌러 정상 작동으로 복원하세요.
위의 단계를 모두 수행해도 문제가 해결되지 않으면, DJI 고객지원에 문의하여 도움을 받으시기 바랍니다.
해당 제품: 관여하지 않음
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