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Aviso de suspensión del servicio y la asistencia de la serie de productos antiguos
Estimados usuarios de DJI:
Gracias por su interés y apoyo a largo plazo a DJI. Puesto que los productos electrónicos se ven afectados por los desarrollos tecnológicos y los cambios en los requisitos de uso, cada generación de productos tiene un ciclo de vida fijo. Para brindarle continuamente experiencias
Productos aplicables: Drones con cámara,Portátil,Empresas
Guía para la verificación por vídeo
DJI admite la carga de un vídeo de verificación para la aeronave y productos portátiles. Hemos preparado instrucciones operativas para que le resulte más sencillo.
Cuando su vídeo pase la verificación, le avisaremos por correo electrónico y podrá adquirir DJI Care Refresh en las siguientes 72 horas
Productos aplicables: Drones con cámara,Portátil
Problemas comunes de Serie DJI Power
DJI Power 1000
¿Qué química celular tiene DJI Power 1000? ¿Cuál es su vida útil?
La química celular es LFP (litio-ferrofosfato).
Puede alcanzar hasta 4000 ciclos, incluso con un uso frecuente, y puede ofrecer una vida útil de aproximadamente 10 años.
* Medido a temperatura ambiente de 25°C (77°F
Productos aplicables: Sin participación
Guía de compra de DJI Care Refresh
Introducción del servicio
Tras comprar DJI Care Refresh, puede hacer que sustituyan su producto por un pequeño coste adicional en caso de daño accidental o pérdida por vuelo incontrolado*.
DJI Care Express es una opción en la que, después de haber pagado la tarifa de sustitución, DJI le enviará un
Productos aplicables: Drones con cámara,Portátil
Instalación y extracción del protector del estabilizador
Instalación
Encaje la hebilla superior del protector del estabilizador en la ranura del dron y, a continuación, empuje la hebilla inferior en la ranura.
Extracción
Los pasos para desmontar el protector del estabilizador son los mismos que para instalarlo. En primer lugar, retire la hebilla inferior
Productos aplicables: Drones con cámara
Directrices de compra de empuñaduras para productos de la serie DJI Ronin
Consulta la siguiente tabla para comprobar la compatibilidad de la empuñadura para uso a una mano para productos de la serie DJI Ronin:
Nombre del producto
DJI RS 5
DJI RS 4 Mini
DJI RS 4
DJI RS 4 Pro
DJI RS 3 Mini
DJI RS 3
DJI RS 3 Pro
DJI RSC 2
DJI RS 2
Ronin-SC
Productos aplicables: Sin participación
Detalles de la tarifa de actualización de DJI Care
Drones con cámara
Model
Plan
Price
Replacement Fee
Flyaway Replacement Fee
DJI Neo 2
1-Year Plan
€ 16
€ 32
€ 99
2-Year Plan
€ 28
€ 32
€ 99
DJI Mini 5 Pro
1-Year Plan
€ 85
€ 75
€ 319
2-Year Plan
€ 139
€ 75
€ 319
Productos aplicables: Drones con cámara,Portátil
¿Qué planes de servicio puedo comprar?
Drones con cámara & Productos portátiles
Modelo/producto cubierto por el plan de servici
DJI Care Refresh (plan de 1 año)
DJI Care Refresh (plan de 2 años)
DJI Flip Series
DJI Flip
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DJI Neo Series
DJI Neo 2
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DJI Neo
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DJI Avata Series
Productos aplicables: Drones con cámara,Portátil
¿Qué se debe hacer si la aplicación DJI Ronin no se conecta al dispositivo móvil?
1. Compruebe que la aplicación DJI Ronin esté actualizada a la versión más reciente. Haga clic aquí para comprobar cuál es la versión más reciente de la aplicación DJI Ronin.
2. Compruebe que estén activados todos los permisos de la aplicación DJI Ronin. (La aplicación DJI Ronin solo puede funcionar
Productos aplicables: Sin participación
Tutoriales sobre drones con cámara y productos portátiles
Camera Drones Tutorials Collection
DJI Mavic Series
DJI Mavic 4 Pro
DJI Mavic 3 Pro
DJI Mavic 3 Classic
DJI Mavic 3
Mavic 2
Mavic Pro
DJI Air Series
DJI Air 3S
DJI Air 3
DJI Air 2S
Mavic Air 2
Mavic Air
DJI Mini Series
DJI Mini 5 Pro
DJI Mini 4 Pro
DJI Mini 3 Pro
DJI Mini 3
Productos aplicables: Drones con cámara,Portátil
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